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Made from your photos. Review your character and 3D previews before we produce your keepsake.

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Fragen und Antworten.

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Wann kann ich mein Design prüfen?

Nach der Bestellung erstellen wir einen Charakterentwurf und anschließend ein 3D-Modell zur Freigabe vor dem Druck. Die Produktgalerie hilft bei der Auswahl; sie ist keine sofortige persönliche Vorschau Ihres Fotos. Teilen Sie Änderungen während der Freigabephase mit.

Wie wähle ich die passende Figur?

Beginnen Sie mit den Personen oder Haustieren, die dargestellt werden sollen. Wählen Sie dann einen passenden Anlass oder Stil. Öffnen Sie das Produkt, um verfügbare Größen, Ausführungen und den Preis vor der Personalisierung zu prüfen.

Welche Fotos sollte ich vorbereiten?

Wählen Sie klare, gut beleuchtete Fotos, auf denen Gesicht, Frisur und Kleidung jeder Person zu sehen sind. Zeigen Sie bei Haustieren das Gesicht und besondere Fellzeichnungen. Ergänzen Sie weitere Ansichten, wenn Details fehlen, und verwenden Sie nur Fotos, die Sie teilen dürfen.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Für Bestellungen in die in unserer Versandrichtlinie genannten Regionen ist der Versand kostenlos. Prüfen Sie die Verfügbarkeit für Ihre Adresse beim Bezahlen. Für ein Geschenk zu einem bestimmten Termin kontaktieren Sie uns vorab.

Versand
Sind Steuern und Einfuhrabgaben enthalten?

Ja. Unsere Preise enthalten Steuern; laut Versandrichtlinie sind Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren im Gesamtbetrag enthalten. Verlangt ein Zusteller eine unerwartete Zollzahlung, senden Sie uns Bestellnummer und Mitteilung zur Prüfung.

Versand
Wie lange dauern Herstellung und Lieferung?

Unsere aktuelle Versandrichtlinie nennt den Versand innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zahlung, mit Freigabe von Charakterentwurf und 3D-Modell vor der Produktion. Bitte beantworten Sie Freigaben zeitnah; Änderungen oder späte Antworten können den Zeitplan beeinflussen. Danach beträgt die geschätzte Laufzeit 2–8 Werktage in die USA/Kanada, 3–8 in EU/Großbritannien/Australien/Neuseeland, 3–9 in andere Regionen und 5–12 in Überseegebiete/Inseln. Transport kommt zur Vorbereitung hinzu; dies sind Schätzungen, keine garantierten Ankunftstermine.

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