Informativa sulle spedizioni
Shipping Policy
Thank you for choosing PICTOMINI We are committed to providing a seamless and transparent shopping experience. Below are our updated shipping guidelines.
1. Production & Dispatch
All custom orders are dispatched within 7 calendar days after payment. Delivery time is additional and depends on the destination.
We prepare the character concept and 3D preview for your approval before production. Please review your previews promptly to help us keep your order on schedule.
2. Shipping Costs & Delivery Estimates
We are happy to offer Free Shipping on all orders to the destinations below. The delivery estimates below cover transit time after dispatch.
|
Shipping Destination |
Shipping Cost |
Estimated Delivery (Business Days) |
|---|---|---|
|
United States |
Free |
2-8 days |
|
Canada |
Free |
2-8 days |
|
EU, UK, Australia, New Zealand |
Free |
3-8 days |
|
All Other Regions |
Free |
3-9 days |
|
Overseas Territories & Islands* |
Free |
5-12 days |
*Includes remote regions outside continental mainlands.
3. Order Tracking
Once your order ships, you will receive a shipment confirmation email containing your tracking number. You can use this number to monitor your package's journey in real-time.
4. Important Notes
-
Address Accuracy: Please double-check your shipping address at checkout. We are not responsible for delays or lost packages due to incorrect addresses.
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Customs & Duties: International customers are not required to pay import duties, taxes, or customs fees. These charges are included in your order total.
-
Potential Delays: While rare, carrier delays (e.g., due to weather or customs inspections) may occasionally impact delivery times.
5. Need Help?
If you have any questions about your order, shipping rates, or delivery status, please contact our customer support team.
-
Email: support@pictomini.com
We are here to help!
Delivery timelines are subject to change during peak seasons or promotional periods.
Come ricevo aiuto per una domanda specifica?
Usa la pagina contatti o scrivi a support@pictomini.com. Indica il prodotto o la pagina a cui si riferisce la domanda e, se disponibile, il numero d'ordine, così potremo capire la richiesta.
Posso modificare un ordine già effettuato?
Contatta subito support@pictomini.com indicando il numero d'ordine e la modifica richiesta. Le possibilità dipendono dalla fase dell'ordine. La richiesta non è confermata finché il nostro team non risponde.
La spedizione è gratuita?
Sì. Offriamo spedizione gratuita verso le destinazioni della nostra politica. Verifica la disponibilità per il tuo indirizzo al checkout. Per un regalo con una data precisa, contattaci prima di ordinare.
Informativa sulle spedizioniTasse e dazi d’importazione sono inclusi?
Sì. I prezzi includono le tasse e la politica di spedizione include dazi, imposte d’importazione e spese doganali nel totale. Se il corriere richiede un pagamento doganale inatteso, inviaci numero d’ordine e avviso per verificarlo.
Informativa sulle spedizioniQuanto richiedono produzione e consegna?
La politica attuale prevede spedizione entro 7 giorni di calendario dal pagamento, con approvazione del personaggio e del modello 3D prima della produzione. Rispondi rapidamente alle revisioni; modifiche o approvazioni tardive possono influire sui tempi. Dopo la spedizione, il transito stimato è 2–8 giorni lavorativi per USA/Canada, 3–8 per UE/Regno Unito/Australia/Nuova Zelanda, 3–9 per altre regioni e 5–12 per territori d’oltremare/isole. Il trasporto si aggiunge alla preparazione: sono stime, non date garantite.
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