Waarom kan ik niet afrekenen?
Controleer de melding, beschikbaarheid, het bezorgadres en je contactgegevens. Gebruik een actuele browser en stabiele verbinding. Mogelijk al betaald? Controleer eerst je e-mail en betaalrekening en neem zo nodig contact op.
Wat moet ik controleren voordat ik afreken?
Controleer elk artikel, het aantal, de gekozen maat en afwerking en de personalisatiegegevens in je winkelwagen. Ga terug naar het product om de samenstelling te wijzigen. Controleer bij het afrekenen je contact- en bezorggegevens zorgvuldig.
Kan ik een geplaatste bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met support@pictomini.com en vermeld je ordernummer en gewenste wijziging. Wat nog kan, hangt af van de fase van de bestelling. Je verzoek is pas bevestigd wanneer ons team antwoordt.
Is verzending gratis?
Ja. Verzending is gratis naar de bestemmingen in ons verzendbeleid. Controleer je adres bij het afrekenen. Neem vóór bestellen contact op als je cadeau op een bepaalde datum nodig is.
VerzendbeleidZijn belastingen en invoerrechten inbegrepen?
Ja. Onze prijzen zijn inclusief belasting; volgens ons verzendbeleid zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten in het totaal inbegrepen. Vraagt een vervoerder onverwacht douanekosten, stuur ons je bestelnummer en de melding ter controle.
VerzendbeleidHoelang duren productie en bezorging?
Ons huidige verzendbeleid noemt verzending binnen 7 werkdagen na betaling, met goedkeuring van personage en 3D-model vóór productie. Reageer snel op beoordelingen; wijzigingen of late goedkeuring kunnen de planning beïnvloeden. Na verzending is de geschatte vervoerstijd 2–8 werkdagen naar VS/Canada, 3–8 naar EU/VK/Australië/Nieuw-Zeeland, 3–9 naar overige regio’s en 5–12 naar overzeese gebieden/eilanden. Vervoer komt boven op voorbereiding; dit zijn schattingen, geen gegarandeerde aankomstdata.
VerzendbeleidWaarom is mijn betaling geweigerd?
Controleer factuurgegevens, vervaldatum en verificatieverzoeken van je bank. Je bank of betaalprovider kan de weigering uitleggen. Zie je ondanks een fout een afschrijving, neem contact op vóór opnieuw betalen. Stuur nooit volledig kaartnummer, beveiligingscode of wachtwoord.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Gebruik de opties bij het afrekenen voor je locatie en apparaat. De winkel toont grote kaartnetwerken en PayPal; wallets en lokale opties kunnen verschillen. Controleer optie en totaal vóór betaling.