Verzendbeleid
Shipping Policy
Thank you for choosing PICTOMINI We are committed to providing a seamless and transparent shopping experience. Below are our updated shipping guidelines.
1. Production & Dispatch
All custom orders are dispatched within 7 calendar days after payment. Delivery time is additional and depends on the destination.
We prepare the character concept and 3D preview for your approval before production. Please review your previews promptly to help us keep your order on schedule.
2. Shipping Costs & Delivery Estimates
We are happy to offer Free Shipping on all orders to the destinations below. The delivery estimates below cover transit time after dispatch.
|
Shipping Destination |
Shipping Cost |
Estimated Delivery (Business Days) |
|---|---|---|
|
United States |
Free |
2-8 days |
|
Canada |
Free |
2-8 days |
|
EU, UK, Australia, New Zealand |
Free |
3-8 days |
|
All Other Regions |
Free |
3-9 days |
|
Overseas Territories & Islands* |
Free |
5-12 days |
*Includes remote regions outside continental mainlands.
3. Order Tracking
Once your order ships, you will receive a shipment confirmation email containing your tracking number. You can use this number to monitor your package's journey in real-time.
4. Important Notes
-
Address Accuracy: Please double-check your shipping address at checkout. We are not responsible for delays or lost packages due to incorrect addresses.
-
Customs & Duties: International customers are not required to pay import duties, taxes, or customs fees. These charges are included in your order total.
-
Potential Delays: While rare, carrier delays (e.g., due to weather or customs inspections) may occasionally impact delivery times.
5. Need Help?
If you have any questions about your order, shipping rates, or delivery status, please contact our customer support team.
-
Email: support@pictomini.com
We are here to help!
Delivery timelines are subject to change during peak seasons or promotional periods.
Hoe krijg ik hulp bij een specifieke vraag?
Gebruik onze contactpagina of mail naar support@pictomini.com. Vermeld over welk product of welke pagina je vraag gaat en voeg je ordernummer toe als je dat hebt, zodat we je verzoek kunnen begrijpen.
Kan ik een geplaatste bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met support@pictomini.com en vermeld je ordernummer en gewenste wijziging. Wat nog kan, hangt af van de fase van de bestelling. Je verzoek is pas bevestigd wanneer ons team antwoordt.
Is verzending gratis?
Ja. Verzending is gratis naar de bestemmingen in ons verzendbeleid. Controleer je adres bij het afrekenen. Neem vóór bestellen contact op als je cadeau op een bepaalde datum nodig is.
VerzendbeleidZijn belastingen en invoerrechten inbegrepen?
Ja. Onze prijzen zijn inclusief belasting; volgens ons verzendbeleid zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten in het totaal inbegrepen. Vraagt een vervoerder onverwacht douanekosten, stuur ons je bestelnummer en de melding ter controle.
VerzendbeleidHoelang duren productie en bezorging?
Ons huidige verzendbeleid noemt verzending binnen 7 kalenderdagen na betaling, met goedkeuring van personage en 3D-model vóór productie. Reageer snel op beoordelingen; wijzigingen of late goedkeuring kunnen de planning beïnvloeden. Na verzending is de geschatte vervoerstijd 2–8 werkdagen naar VS/Canada, 3–8 naar EU/VK/Australië/Nieuw-Zeeland, 3–9 naar overige regio’s en 5–12 naar overzeese gebieden/eilanden. Vervoer komt boven op voorbereiding; dit zijn schattingen, geen gegarandeerde aankomstdata.
Verzendbeleid