Contactgegevens
Customer Support
Our team is dedicated to providing timely assistance for any questions about your purchase, product usage, or service policies.
Email: support@pictomini.com
Phone: +447934255316
Registered Business Address:
182-184High Street North, OFFICE 14827, London, E6 2JA, United Kingdom
Support Hours: Monday – Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (PST)
All inquiries will be answered within 24 hours.
Contact PICTOMINI
Choosing a photo, reviewing a design or checking on your mini? Get in touch and we will help with the next step.
Website: https://pictomini.com
Email: support@pictomini.com
Telephone: +44 7934 255316
Correspondence address:
182–184 High Street North, Office 14827
London E6 2JA
United Kingdom
PICTOMINI is a trading name of GEEKZEUS LTD.
For an existing order, please include your order number and the email address used at checkout. Do not send full payment-card details by email.
For returns, contact us first so we can provide the appropriate instructions and return destination. The correspondence address above is not automatically the return address.
Hoe krijg ik hulp bij een specifieke vraag?
Gebruik onze contactpagina of mail naar support@pictomini.com. Vermeld over welk product of welke pagina je vraag gaat en voeg je ordernummer toe als je dat hebt, zodat we je verzoek kunnen begrijpen.
Kan ik een geplaatste bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met support@pictomini.com en vermeld je ordernummer en gewenste wijziging. Wat nog kan, hangt af van de fase van de bestelling. Je verzoek is pas bevestigd wanneer ons team antwoordt.
Is verzending gratis?
Ja. Verzending is gratis naar de bestemmingen in ons verzendbeleid. Controleer je adres bij het afrekenen. Neem vóór bestellen contact op als je cadeau op een bepaalde datum nodig is.
VerzendbeleidZijn belastingen en invoerrechten inbegrepen?
Ja. Onze prijzen zijn inclusief belasting; volgens ons verzendbeleid zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten in het totaal inbegrepen. Vraagt een vervoerder onverwacht douanekosten, stuur ons je bestelnummer en de melding ter controle.
VerzendbeleidHoelang duren productie en bezorging?
Ons huidige verzendbeleid noemt verzending binnen 7 kalenderdagen na betaling, met goedkeuring van personage en 3D-model vóór productie. Reageer snel op beoordelingen; wijzigingen of late goedkeuring kunnen de planning beïnvloeden. Na verzending is de geschatte vervoerstijd 2–8 werkdagen naar VS/Canada, 3–8 naar EU/VK/Australië/Nieuw-Zeeland, 3–9 naar overige regio’s en 5–12 naar overzeese gebieden/eilanden. Vervoer komt boven op voorbereiding; dit zijn schattingen, geen gegarandeerde aankomstdata.
Verzendbeleid